1/ TARIFS
Les tarifs indiqués s’entendent par nuit, taxe de séjour non comprise (0,78 euros par chambre et par nuit et 0,39 euros par personne supplémentaire ; cette dernière ne s’applique pas pour les enfants jusqu’à 15 ans révolus.) Ils sont sujets à modification sans préavis, et sont affichés TVA comprise.
2/ GARANTIE DE LA RÉSERVATION / MODALITÉ DE PAIEMENT
Afin de garantir votre réservation, nous vous demandons votre numéro de carte de crédit et sa date d’expiration. En effet, pour que la réservation de votre séjour soit confirmée nous vous demandons à titre de garantie un numéro de carte bancaire avec date de validité et l’envoi d’arrhes (chèque, virement ou carte bancaire).
Montant des arrhes : 30 % du montant total du séjour. Les arrhes sont encaissées et restituées en cas d’annulation dans les délais prévus (voir conditions ci-dessous, rubrique « Annulation »).
Le fait de donner un numéro de carte bancaire engage le client envers l’hôtelier et implique l’acceptation de son utilisation.
3/ ARRIVÉES ET DÉPARTS
Nos chambres sont tenues à la disposition de la clientèle à partir de 15h00 et doivent être libérées à 11h00 le week end et 10h30 en semaine. La facturation d’une nuit supplémentaire peut résulter du non-respect de cette heure limite de départ. Si vous devez annuler, merci de prévenir dans les temps, en respectant les délais d’annulation.
Vous êtes invités à vous présenter à notre réception au plus tard à 19H00, au delà de cet horaire nous vous demandons de prévenir l’hôtel afin de vous donner la marche à suivre pour prendre possession de votre chambre, et de nous contacter le jour même pour confirmer votre venue, faute de quoi la chambre pourrait être relouée.
4/ ANNULATION
- En cas d’annulation ou de modification jusqu’à 3 jours avant la date d’arrivée, l’établissement ne prélève pas de frais. (Les arrhes versées seront restituées).
- En cas d’annulation ou de modification tardive à 2 jours de la date d’arrivée ou de non-présentation, l’établissement exige 100 % du montant total de la réservation et le montant sera débité directement sur la carte de crédit fournie par le client.
- Les réservations non modifiables et non remboursables ne donnent lieu à aucun remboursement, le montant total de la réservation aura alors été débité au moment de la confirmation.
- Non présentation à l’hôtel (No-show) : Il s’agit d’un engagement à maintenir la chambre du client jusqu’au lendemain matin de la date d’arrivée. Le client accepte d’être automatiquement débité du prix de la chambre sur son numéro de carte, s’il ne vient pas et n’annule pas 48 heures avant le jour prévu de l’arrivée.
Toute annulation doit être effectuée par écrit.
5/ SÉJOUR ÉCOURTÉ
Pour toute interruption de séjour non signalée la veille du départ prévu, la valeur de 50% du prix d’une nuit sera facturée par l’hôtel, à titre de dédommagement.
6/ EXCLUSIONS A L’APPLICATION DES CONDITIONS D’ANNULATION :
- Décès d’un membre de la famille : un certificat de décès et un justificatif du lien de parenté vous seront demandés.
- Hospitalisation du client ou d’un membre de sa famille : un certificat d’admission de l’hôpital précisant le motif de l’admission doit être fourni.
- Sinistre majeur au domicile principal du client (incendie, destruction, cambriolage) : justificatif à fournir.
7/ EXTRAS
Tous les extras (petits déjeuners, téléphone, port de bagages…) seront réglés sur place au moment du départ.
A défaut de règlement de ces prestations, ces sommes seront directement débitées.
8/ ASSURANCES / DOMMAGES CAUSES PAR LE CLIENT / VOLS
Le client certifie avoir souscrit une assurance en responsabilité civile en vue de couvrir tout dégât qui serait causé dans l’établissement durant la période de son séjour.
En effet, tout client ayant délibérément causé un/des dommages au sein de l’hôtel se verra facturer du montant des frais de réparation sur devis.
Le client doit assurer la garde des biens et matériels qu’il a lui-même apportés. Il est notamment invité à souscrire une assurance spécifique en cas de présence de gros matériels ou de biens de valeur dans la mesure où la responsabilité de l’établissement ne pourra être engagée en cas de détérioration ou de vol desdits biens.
De même, en cas de responsabilité pour un déclenchement intempestif de l’alarme incendie, nous facturerons les frais d’intervention d’un technicien de maintenance pour la remise en service du système de détection incendie.
L’hôtel sera, par ailleurs dégagé de toutes obligations au cas où un événement de force majeure, ou de cas fortuit, surviendrait (grève, incendie, dégât des eaux…).
9/ MOYENS DE PAIEMENT
Les règlements acceptés sont les suivants :
Carte de crédits valable jusqu’à la date de fin du séjour (Visa – Mastercard – American – Express ) virement, espèces , chèques, chèques Vacances.
Conditions diverses/Conditions particulières de vente :
1/ RÉSERVATION DE GROUPES
L’option de réservation devient une réservation confirmée dans les conditions suivantes :
A réception par l’hôtel d’une confirmation écrite d’accord du devis par mail.
Une proforma vous sera envoyée et un acompte de 30% vous sera demandé et encaissé sous 8 jours.
Le solde sera à régler à 8 Jours de l’arrivée du groupe.
Dans le cas d’une annulation de la totalité du groupe à plus de 30 jours, l’acompte sera entièrement restitué ainsi qu’en cas d’une nouvelle restriction due au COVID-19 quelle que soit la date d’annulation.
L’acompte restera acquis à l’hôtel en cas d’annulation de la totalité du groupe de 30 à 8 jours de l’arrivée.
A compter de 7 jours de l’arrivée les frais suivants s’appliqueront :
- 7 à 3 Jours : 50% du montant total de la chambre
- A moins de 3 jours : 100% du montant total de la chambre
- No show ou annulation sans préavis : l’hôtel facture 100% du total de la chambre
En cas d’annulation individuelle de participants, se référer aux conditions générales de vente.
La liste nominative définitive doit parvenir à l’hôtel impérativement 15 jours au plus tard avant l’arrivée du groupe. Cette dernière servira de base de facturation et de paiement du solde.
2/ POLITIQUE NON FUMEUR
L’hôtel est entièrement non-fumeur, le non-respect de l’interdiction générale de fumer entraînera un dédommagement minimum de 100.00 Euros. Nous nous réservons également la possibilité d’interrompre le séjour en cas de récidive.
3/ ANIMAUX
Les animaux sont admis à l’hôtel moyennant 5 euros par animal et par nuit. Attention, tout dégât causé par un animal au sein de l’hôtel (chien, chat) et les frais que cela occasionnera devront être supportés par le client.
4/ PARKING-VELO
L’hôtel ne dispose pas de parking privé et couvert. Nous proposons à notre clientèle la possibilité d’un parking public sous réserve de places disponibles derrière l’office de tourisme face à l’hôtel. D’autre part l’hôtel ne dispose pas de local sécurisé pour le stockage de vélos, il sera donc nécessaire de prévoir des antivols pour en assurer la sécurité. L’hôtel décline toutes responsabilités en cas de vol.
5/ RECLAMATIONS
Toute contestation ou réclamation doit être adressée à l’hôtel par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai maximum de 8 jours après le départ des clients.
Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être satisfaite.
L’établissement se dégage de toutes obligations au cas où un événement de force majeure, ou de cas fortuit, surviendrait (grève, incendie, dégât des eaux).
6/ REGLEMENTATION LIEE AU COVID 19 :
Depuis le 9 août 2021, le port du masque est obligatoire au sein de l’hôtel, notamment pour accéder à la salle de petit déjeuner et dans les parties communes.
En cas d’annulation forcée décidée par les autorités gouvernementales (confinement, restrictions de déplacement…) les sommes versées à titre d’arrhes seront restituées dans leur totalité.
7/ INFORMATIQUE ET LIBERTES
Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, les informations vous concernant resteront accessibles et modifiables.
8/ REGLEMENT DES DIFFERENDS
Dans le cas de différends, le consommateur a le droit de recourir à un médiateur de consommation. Art. L612-1
Ces Conditions Générales de Vente pouvant faire l’objet de modifications ultérieures, la version applicable à l’achat du Client est celle en vigueur sur le site internet à la date de la réservation.